Linny juga menjelaskan tentang tren tingkat kepuasan penerima layanan Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Kota Medan dai tahun ke tahun.
“Nilai SKM RS Pirngadi dari tahun ke tahun terus meningkat. Di mana, pada 2020 nilai SKM Pirngadi 77,58, 2021 nilai SKM 78,3, 2022 nilai SKM 80,16 dan 2023 nilai SKM 83,08,” ucap Linny.
Linny menjelaskan SKM ini merupakan langkah penting bagi RSUD Dr. Pirngadi dalam mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan, terutama dalam hal penanganan keluhan pasien.
“Kami menyadari bahwa penanganan pengaduan pasien harus lebih optimal. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk memperbaiki sistem ini agar setiap masukan dari pasien dapat ditangani dengan lebih baik dan cepat,” tegas Lini sembari menyampaikan pengaduan bisa juga dilakukan melalui sosmed resmi RSUD dr Pirngadi, dan kontak pengaduan RS Pirngadi (061) 4158701, 082288475977 (WhatsaApp) dan juga website resmi rsudpirngadi.medan.go.id. (SGH)
