Batu Bara – Kliktodaynews.com|| Banyaknya keluhan masyarakat terkait pelayanan listrik dan seringnya pemadaman sepihak oleh pihak PLN (Perusahaan Listrik Negara) sehingga banyak barang-barang elektronik yang rusak menjadi perhatian beberapa Media yang tergabung dalam Komunitas Wappress (Warung Apresiasi Pers) mencoba mengkonfirmasi langsung ke Kantor PLN di Jl. Perintis Kemerdekaan Kecamatan Lima Puluh Kota. Jumat (05/08/2022).
Saat di konfirmasi langsung Kepala Unit PLN ULP Limapuluh Fika Amelia Napitupulu memberi tanggapan atas keluhan masyarakat yang disampaikan oleh perwakilan awak media.
Fika menyampaikan selama ini pihak PLN sudah melakukan sosialisasi apabila adanya pemadaman yang dilakukan PLN hanya melalui Group Layanan Pelanggan, namun apabila ada kerusakan elektronik, silahkan sampaikan keluhannya ke Lembaga Bagian Perlindungan Konsumen karna saya bukan bukan orang berkompeten dibidang tersebut, dan sudah bidangnya masing-masing.
Saat ditanyakan mengenai Permen ESDM Pasal 6 No 27 Tahun 2017 tentang tingkat mutu pelayanan, pihak PLN ULP Lima Puluh tidak dapat menjawab hal itu, itu urusan pusat bukan urusan PLN ULP Lima Puluh tutup Fika.
Namun jawaban yang diberikan Kepala PLN ULP Lima Puluh Kota, dirasa tidak memuaskan bagi salah seorang konsumen, contohnya Zein Salah seorang warga kelurahan Lima Puluh kota, ” kok sosialisasi lewat group dari Hp, emangnya semua masyarakat punya android ?” tutup Zen (STAF07/KTN)
