Dalam situs tersebut diberi ruang kepada masyarakat untuk menyampaikan aduan terkait pelayanan publik dan seluruh laporan akan ditangani admin Kabupaten yang selanjutnya diteruskan kepada admin dinas terkait untuk memperoleh penjelasan maupun penanganan. Aplikasi ini akan menampilkan transparansi dan akuntabilitas, identifikasi kebutuhan masyarakat dan meningkatkan efisiensi kunjungan ke OPD.
“Dengan adanya sosialisasi ini, maka masing-masing OPD dapat merespon pengaduan masyarakat dengan tepat waktu, melakukan fasilitasi, kredibilitas dan perhatian,” tutur Immanuel. (TIM)
1 2
